Con 30 años recién cumplidos, la española Rocío Guerrero es una de las responsables de seleccionar las canciones que escuchan día a día 100 millones de personas alrededor del mundo.
Ésa es la audiencia estimada de Spotify, la aplicación de streaming de música creada en Suecia en 2008 que hoy lidera el rubro en más de 60 mercados.
Se calcula que del total de usuarios activos, unos 40 millones pagan la suscripción mensual (en Argentina, la base es de $ 36) para acceder a la versión Premium, que permite liberarse de los avisos publicitarios y descargar temas para escucharlos sin conexión a Internet.
Pasó por varias áreas (ventas, gestión de redes sociales) en distintos países y creció a la par de la compañía hasta desembarcar hace tres años en Nueva York.
Un periodista musical podría hacer este trabajo, pero si te pones a pensar, para esto casi se necesitan sociólogos, porque estudiamos todo el tiempo el comportamiento de los usuarios.
-Yo sabía que iba a dedicarme a algo relacionado con la música, y a algo creativo, pero no tenía idea de que un trabajo así podía existir.
A diferencia de los programadores de radio tradicionales, nosotros tenemos mucha información sobre la audiencia, datos que analizamos y de los que podemos aprender para mejorar la selección que hacemos.
-¿Qué listas pueden armarse sólo basándose en algoritmos y para cuáles es indispensable el criterio humano?
-Nosotros tenemos tres marcas únicas basadas 100% en algoritmos: “Descubrimiento semanal”, que es una lista de sugerencias que tienen como referencia la cantidad de reproducciones que haya tenido cada usuario esa semana; “Nuevos lanzamientos” y “Daily Mix”.
Así podemos pensar en la música que tenemos ganas de escuchar en esas circunstancias.
Una máquina nunca va a poder hacer eso, por eso siempre serán necesarios los curadores humanos.
«Un algoritmo nunca podrá saber lo que tú sientes cuando estás triste o cuando haces el amor.
Mi pareja sólo escucha música clásica y me da el feedback de las playlists de ese género, que es relativamente nuevo dentro de la app y está súper bien.
Creo que la diferencia es que nosotros llevamos ya mucho tiempo centrándonos sólo en música, aprendiendo de nuestros usuarios.
Cómo trabaja la chica que arma las playlists más exitosas de Spotify | Ciencia y Tecnología | El Imparcial
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