¿Cuál aerolínea de mayor calidad en Estados Unidos?

Virgin America tuvo el mejor récord de manejo de equipaje, mientras que Envoy Air ocupó el último lugar.
Virgin America (1)2.
El informe llega el mismo día que Alaska Airlines anunció que comprará Virgin America por 2.600 millones de dólares.
Otras seis, entre ellas Virgin America, disminuyeron a partir de 2014, y Spirit Airlines era nuevo en los índices.
Spirit también tuvo la tasa más alta de quejas (11,73 quejas por cada 100.000 pasajeros) de todas las compañías aéreas calificadas.

Fuente: http://cnnespanol.cnn.com/2016/04/05/cual-aerolinea-de-mayor-calidad-en-estados-unidos/