La tienda más odiada por los estadounidenses es …

El índice dividió la industria en 6 sectores diferentes, incluyendo tiendas por departamento y descuentos, tiendas especializadas y supermercados.
En general, la satisfacción de los clientes con la industria minorista está a la baja ya por dos años consecutivos.
Abercrombie & Fitch tuvo el puntaje más bajo en el Índice de Satisfacción de Cliente de la Industria Minorista (ACSI, por sus siglas en inglés).
«El proveedor de mayor calidad en una industria en particular tiende a ser el que más satisface a los clientes», anotó Morgeson.
En lo que se refiere a las tiendas que tienen buenos puntajes, los clientes aman Nordstrom, Costco, Amazon y Wegmans.

Fuente: http://cnnespanol.cnn.com/2016/02/25/la-tienda-mas-odiada-por-los-estadounidenses-es/