La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la actividad comercial en 77 establecimientos durante El Buen Fin, por violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, en especial, por presentar artículos en oferta, cuando tenían el mismo precio que en días anteriores, de acuerdo con el programa “Quién es Quién en los Precios”.
La dependencia señaló que las principales irregularidades que detectó durante los cuatro días que duró el programa de descuentos, fueron publicidad engañosa; no respetar promociones, ni ofertas o tarjetas de descuento.
Además de no informar o respetar términos y condiciones; condicionar la venta de productos; y anunciar artículos inexistentes en tienda, entre otros.
Los establecimientos donde Profeco colocó sellos de suspensión son
Coppel,
Elektra,
Famsa,
Wal-Mart,
Salinas y Rocha,
Liverpool,
Sears,
Soriana,
Chedraui,
Comercial Mexicana,
Bodega Aurrera.
Dichos establecimientos están ubicados, en el Distrito Federal, Estado de México, Zacatecas, Durango, Aguascalientes, Tlaxcala, Coahuila, Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Quintana Roo, Querétaro y Guerrero.
La institución dio conocer que recibió 597 inconformidades por parte de los consumidores y se logró la conciliación inmediata en 449 casos a favor de las y los consumidores, con una efectividad del 75 por ciento.
Expuso que las empresas con el mayor número de inconformidades fueron WalMart, Soriana, Sam´s Club, Liverpool, Famsa, Coppel, Bodega Aurrera, Chedraui, Sears y Home Depot, lozalizadas en el Distrito Federal y Zona Metropolitana, Puebla, Jalisco, Guerrero, Chihuahua y Nuevo León.
La Profeco indico que su personal realizó visitas en 437 establecimientos de 53 ciudades en todo el país para verificar el precio de 31,326 productos.
Ahí detectó variación de precios al alza en 991 artículos, a la baja en 9,672, 13,462 se mantuvieron sin variación y se incorporaron al catálogo 7,201 nuevos productos.
