En su segundo trimestre de operación de la herramienta Soy Usuario del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), el 39 por ciento de las quejas que se recibieron, de las 2 mil 366 quejas totales, corresponde a telefonía móvil.
De acuerdo con un reporte del órgano regulador, durante el periodo mencionado, de las 2 mil 366 quejas acotadas, mil 229 fueron inconformidades por fallas en los servicios.
Internet es el segundo servicio con más quejas recibidas, al registrar 29.5 por ciento, mientras que telefonía fija fue de 16.44 por ciento, televisión de paga tuvo el 14.67 por ciento de las quejas y el servicio de radio apenas el 0.17 por ciento.
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Fuente: http://www.noticiasnet.mx/portal/web/general/economia/330208-domina-telefonia-movil-quejas-ante-ift
