Fraude, la principal Fuente de quejasEn el primer semestre de este año, 74 por ciento –tres de cada cuatro– quejas de usuarios recibidas por Condusef tuvo que ver con un posible fraude.
Tres de cada cuatro quejas que presentan usuarios de servicios bancarios ante el organismo de protección de sus derechos como consumidores de servicios financieros corresponde a un posible fraude.
Mientras, en tarjeta de débito, la relación fue de siete quejas por cada 10 mil operaciones.
En el caso de tarjetas de crédito, hubo 51 quejas por cada 10 mil operaciones, 20 por ciento más que en el primer semestre de 2015.
Las reclamaciones, nueve de cada diez, tienen que ver con operaciones con tarjeta de crédito y tarjeta de débito.
Fuente: http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/09/28/ligadas-a-fraudes-tres-de-cada-cuatro-quejas-contra-bancos
